หากคุณต้องการดูว่า Office of Personnel Management ฟื้นตัวจากความวุ่นวายของการควบรวมกิจการที่ล้มเหลวกับ General Services Administration ระหว่างการบริหารของ Trump ได้อย่างไร ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก Office of the Chief Information OfficerGuy Cavallo, CIO, Melvin Brown, รอง CIO และทีมของพวกเขากำลังนำบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากความพยายามที่ประสบความสำเร็จของพวกเขาที่ Small Business Administration
เพื่อเปลี่ยนวัฒนธรรมของ OPM ปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย
และจัดการกับปัญหาด้านแรงงานที่มีมาอย่างยาวนานรอง CIO ของ OPM Melvin Brown (ซ้าย) และ CIO Guy Cavallo พูดคุยกับ Shonte Eldridge ของ DocuSign ในการประชุมสัมมนาภาครัฐของ DocuSign ล่าสุด
“สิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้ในฐานะผู้นำคือฉันต้องเป็นผู้นำ” Cavallo กล่าวระหว่างงานล่าสุดที่สนับสนุนโดย DocuSign “ฉันไม่ได้กำหนดเวลาการประชุมโครงการ ให้เริ่มงานห้านาทีแล้วหายไป ฉันอยู่ที่นั่นตลอดเวลา ฉันกำลังแสดงวัฒนธรรมที่ฉันให้ความสนใจ ฉันซาบซึ้งมากกับทุกโครงการที่เรากำลังดำเนินการ และฉันสามารถช่วยพวกเขาได้”
และไม่ใช่แค่ใน CIO หรือโครงการด้านไอทีเท่านั้นที่ Cavallo และ Brown เป็นผู้นำ ในการทำงานกับพื้นที่ภารกิจเพื่อแก้ปัญหาและไม่ยอมรับการบ่นเกี่ยวกับสิ่งกีดขวางบนถนนที่พวกเขาเผชิญอยู่
ข้อมูลเชิงลึกโดย Eightfold: ค้นพบว่าข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์การสรรหาใหม่ช่วยให้ USDA, EPA, GSA, NASA และ NIH ประสบความสำเร็จในการแข่งขันหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูง วิทยาศาสตร์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่ยากต่อการบรรจุ
“กฎข้อหนึ่งที่ฉันมี และกฎนี้ใช้เวลาพอสมควรในวัฒนธรรม คือการถามว่าอะไรคือตัวบล็อกเกอร์ของคุณ? เริ่มแรก ทุกคนบล็อกเกอร์ว่า ‘ฉันไม่มีเงินพอ และพนักงานพอ’ และฉันก็พูดว่า ‘ตกลง ฉันจะเอาเรื่องนั้นไปให้ CFO ได้อย่างไร? คุณต้องบอกฉันตรงๆ คุณต้องการอะไร
ไม่อย่างนั้นก็คร่ำครวญ เพราะเราทุกคนสามารถใช้เงินได้มากขึ้น
เราทุกคนสามารถใช้พนักงานได้มากขึ้น’” เขากล่าว “มันเปลี่ยนวัฒนธรรมนั้นไปเป็น ‘โอ้ Guy จะไม่ปล่อยให้ฉันบ่น เขาจะถามฉันจริงๆ ว่าฉันต้องแก้ไขอะไรไหม’ ฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของทีมจากการคร่ำครวญเป็นฉันต้องการสถาปนิกองค์กรเป็นเวลาหกเดือน หรือฉันต้องการวิศวกรเครือข่ายหรือสถาปนิกระบบคลาวด์เป็นเวลาแปดเดือนในโครงการนี้ นั่นทำให้ฉันมีบางอย่างที่จะกลับไปทำงานได้”
ปิดประตูหมุน
Cavallo นำมุมมองและทัศนคติที่สดชื่นมาสู่ OPM ซีไอโอคนก่อนๆ ซึ่ง Cavallo เป็นคนที่ 10 ในทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งส่วนใหญ่มีความสามารถ แต่ไม่มีความอดทน ความปรารถนา หรือความแข็งแกร่งที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างที่จำเป็น
คาวัลโลและบราวน์ได้เรียนรู้องค์ประกอบสำคัญที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมจากช่วงเวลาของพวกเขากับมาเรีย โรทที่ SBA
“เราได้ทำในสิ่งที่เราบอกว่าจะทำ และนั่นคือกุญแจสำคัญ” บราวน์กล่าว “พนักงานกังวลว่าซีไอโอเป็นเหมือนประตูหมุนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้มีความเป็นผู้นำที่มั่นคงที่นั่น ผู้คนต่างให้ความสนใจและเราได้รับการสนับสนุน”
ด้วยเหตุนี้ สำนักงานของ CIO จึงสร้าง “เครือข่ายของผู้ชนะ” ซึ่งประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ CIO และผู้นำด้านธุรกิจจากทั่วทั้งหน่วยงาน
“เมื่อใดก็ตามที่เรากำลังเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ พวกเขาคือบุคคลแรกของเราที่จะให้ข้อเสนอแนะ ดูแผนการเปิดตัวของเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสารของเรา และเพื่อช่วยเราในการจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยรวมและการนำเทคโนโลยีไปใช้” บราวน์กล่าว “หากปราศจากการนำเทคโนโลยีมาใช้ คุณก็สร้างบ้านที่ไม่มีใครอาศัยอยู่ เราต้องการสร้างบ้านที่ผู้คนต้องการอยู่อาศัยและชุมชนที่ธุรกิจต้องการเข้าร่วม”
บราวน์เสริมว่าสำนักงานของ CIO มักจะเฉลิมฉลองความสำเร็จในสิ่งที่เขาเรียกติดตลกว่า “การเต้นรำอย่างมีความสุข”
“เราเสริมทีมที่กำลังทำได้ดี เราทำเป็นประจำทุกเดือนและผู้คนก็เริ่มจับตามอง” เขากล่าวในงานเดียวกัน “กุญแจสำคัญในการทำเช่นนั้นคือการเสริมสร้างพฤติกรรมที่คุณต้องการเห็น เราจะทำเป็นประจำทุกเดือน และผู้คนก็เริ่มจับตามอง”
credit : shortstoryoflifeandstyle.com proyectoscpc.net helendraperyoung.com riavto.org partysofa.net sierracountychamber.net matsudatoshiko.net learnlanguagefromluton.net movabletypo.net coachfactoryoutletusa.net
